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商品标价很实惠,但结账时却被多收了钱。近日,市民黄女士在南宁市一家超市购物时,遇到了这样的不快经历。记者在采访中了解到,不少市民都有过类似遭遇。相关职能部门表示,商场此举属价格违规,并将实地查处。

9月20日,黄女士在南宁市五一路丰润家超市购买了一包纸巾。超市在特价产品区用宣传牌称价格为4.6元/包,原本没购买计划的黄女士觉得很实惠,还是买了一包。谁知,回到家后才发现,购物小票上实收价格为5.9元。虽然仅差1.3元,但黄女士还是觉得被欺骗了。她想找超市退货,但为了这1元多花上半天时间,心想又不值。

“两个月前,我在大学路一家超市购物时,也遇到过这样的遭遇。”黄女士介绍,她当时买了4包腊味,标价是22元/包,结账却被收取了37元/包。等回家后发现,她被气得够呛。

9月21日,南国早报记者来到黄女士所说的超市,看到过道促销商品区内,该类纸巾标价为4.6元/包。记者购买后结账,同样被收取了5.9元。

当天,丰润家超市值班负责人吴先生解释,是超市工作人员粗心大意造成了失误,未及时更换商品标价牌。“遇到这样的情况,我们会将差额退回顾客。”对黄女士回家后才发现价格错误,超市称,将补偿她来回车费,并将差额退还。

随后,记者拨打了南宁市“12315”消费者申诉举报中心咨询。该中心工作人员表示,该超市的行为已违反了明码标价的相关规定,涉嫌欺诈消费者。工作人员介绍,市民遇到类似情况,可坚持按标签付款,同时拨打“12315”投诉并带齐购物小票、商品标价牌照片等资料到辖区工商所,要求商家补偿和协商补贴路费。

记者了解到,遇到类似情况,消费者还可拨打“12358”南宁市价格举报中心电话投诉。当日,“12358”值班人员告知,他们将根据投诉情况依法查处。