东城美景小区住户正在看小区内张贴的《客户欠费停电通知书》和《催费通知书》。

“从昨晚7时多停电到现在,饭没法做,澡没法洗。”12月2日上午,南国早报记者接到南宁市蓉茉大道东城美景小区的住户投诉称,由于小区物业不缴纳电费,从12月1日晚,小区开始停电,给400多户居民生活带来很大不便。

小区停电住户抱怨

个人欠费众人受苦

2日上午10时许,记者来到东城美景小区时,几十名住户正在小区大门口向物业公司讨说法,一辆小车堵在大门口,使得其余车辆难以进出。大门两侧的墙壁上,密密麻麻贴着十余张与缴纳电费、改造电表有关的《通知》和文件,均为近日发布。

“堵门的车是我的。”住户卢先生毫不讳言,“我家里有小孩老人,这么久没电,太不方便了。”他说,他这样做也是没有办法,就是想逼物业负责人现身解决问题。

住户们反映说,小区现在用的是一块总电表,物业给每户居民安装了分电表,每月结算每户电费和公摊电费后,再向居民收取。有少数人因为别的原因和物业公司产生矛盾,以不缴电费来抗议,物业就以此为由不及时缴纳电费,导致供电部门停了整个小区的电。

业主李先生说,自己每月都按时缴纳电费,现在却要为别人欠费的行为埋单,这很不公平。他抱怨说,1日晚停电后,大家只能出门买蜡烛用。

部分业主欠费三年

物业再也垫付不起

被住户包围在中间的物业方工作人员徐先生的声音有些微弱。他自称是物业经理,但立即被住户反驳:“你只是保安队长,说话算不得数!”

徐先生也有一肚子苦水。他拿出一份欠费业主名单说,小区共有404户,有40多户住户拖欠着物业、水电及公摊费用,其中有7户住户,从2010年11月至今没有交过电费。几年来,物业公司已经帮垫付了20多万元电费,但现在依然欠着9万多元电费及9万多元滞纳金,共计18万余元。因为欠费太多,今年11月底,供电部门将小区的供电方式改为预付费装置,先购电,后用电。到12月1日晚,预付款用完,电表就自行跳闸了。

“我们支持业主进行一户一表改造。”徐先生说,当初,开发商建造小区时只装了一个总电表,由此引发了不少麻烦,住户抱怨,物业公司也头疼。现在,只要有三分之二的业主签字同意进行改造,物业公司就可以帮找施工单位进行工程造价评估。

中午12时许,徐先生接了几个电话后,表示可以再垫付5000元电费,“不过这肯定是最后一次,5000元电费也就只够小区用两天,到时要是欠费的人还不交钱,我们也没钱再垫了”。随后,他让人去供电营业厅缴纳了电费。中午12时30分,小区恢复供电。

2日下午,仙葫管委会就此事举行协调会,召集政府相关部门、物业方代表、业委会代表、业主代表和供电部门一起协商解决之道,最后达成初步意向:物业公司先给小区预购10天的电。这期间,物业公司需付清所欠电费的本金,并及时收取住户电费,对于屡次催缴无效的业主,可依法采取相应措施。如果10天后,该小区依然无法结清欠费,可能将再度被停电。

一户一表改造不易

不是自住不愿出钱

“目前,南宁有16个采取总表供电的小区存在不同程度的欠费现象。”南宁供电局工作人员介绍,总表供电小区有的是老企业早年的自建房,有的是开发商早年为节约投资而建设的商品房。这些小区内部电力设施发生故障的几率,远远高于别的小区。而要解决总表供电小区的用电问题,一户一表改造是最根本的办法。

但一户一表改造却遇到不少障碍,最关键的问题还是钱。供电部门工作人员透露,不少人认为这种改造只要在每个用户家重新安装一块电表即可,其实并不是这样,“很多老旧小区电力线路和设施都不规范,不符合电力部门管理要求,也形成诸多安全隐患,改造时必须推倒重来,成本自然上升了。有的小区改造工程报价折算下来,每户要出七八千元。这笔钱并不是小数目,有些用户难以接受,就不愿意改造了”。

同时,有的老旧小区没有业委会,也没有物业管理单位,加上小区大部分业主均将房屋出租,业主本人对改造电表的意愿也不强,造成居民用电户申请资料难以收集,影响小区整体改造的推进,也造成用电户资料无法及时在电力部门建档,给后续的电量、电费计算和分档计费带来麻烦。( 南国早报记者 王春楠 文/图)