新华网消息 马来西亚航空公司25日中午在吉隆坡召开记者会。马航官员表示不论多少补偿都无法弥补家属受到的伤痛。

记者:我想谈一下到目前为止,大家对这个新闻发布会的看法,因为很多家属都觉得好象在信息上并不是那么的直接。您能够对此有所回应吗?

回答:我觉得所有受到影响的家属可能都没有办法有一个理性的回应,至于跟谁谈这个事情,可能他们的回应也不一样。家属的反映也是对我们更大的鼓励。在实际上确实有很多的局限性,但是发自内心的,我们实际上是非常的感到伤心。因为我前面有讲,在客机上有我们的机组人员,他们也有家属。而马航是一个大家庭一样的一个公司,所以我们也相当于失去我们的好同事。首先,就是提供舒适安抚家属,我们在很多地方都设置了协助中心,并且派遣了提供照料的人来支持这些家属。我们也会尽所能的做我们能做的事情。第二,不管我们给多少补偿给多少安慰,都无法弥补家属受到的伤痛。