广西新闻网-当代生活报讯(记者 蒙进煌 通讯员 熊至娟) 随着“五一”小长假的来临,旅游消费即将进入高峰期。为维护广大消费者的合法权益,南宁市工商局12315消费者申诉举报中心提醒消费者在外出旅游时应注意以下几点:

认真审阅《旅游合同》。对旅游线路行程、时间安排、交通工具及档次等级、住宿安排及住宿酒店档次等级、景点(景区)及游览线路等内容,要在《旅游合同》上逐一明确。这些内容是解决消费争议和维护消费者权益的重要依据。

应谨慎对待旅游购物。消费者在旅游途中不要盲目购买如宝石玉器、珍珠水晶、药材保健品等商品,有可能存在质次价高的问题,且异地购物一旦出现问题,事后维权也有较大困难。

合理安排旅游线路。节假日热门旅游景点容易出现买票难、如厕难、停车难等问题,建议消费者合理安排出行线路,尽量选择搭乘公共交通工具。

要注意食品安全卫生。外出旅游的消费者应选择清洁、卫生、有合法资质、管理有序的地点就餐,勿食“新、奇、特”食品。在购买土特产品时,应仔细检查生产厂家、生产日期、保质期,切忌一味贪图价格便宜而购买不合格食品。

入住酒店注意询问收费标准。节假日期间住宿服务投诉主要集中在收费标准及服务质量方面。在此也提醒酒店方,应主动告知或公示相关收费规定及标准,对延时退房等情况也应主动告知。

要注意用法律来维权。在外出旅游过程中,一旦自己的合法权益受到损害,一定要拿起法律武器维权,应及时到当地工商、旅游、消保委等部门投诉,甚至可向法院起诉以维护自身的合法权益。