南宁大地华城小区停车场一摊泥放倒两名业主

徐女士的电动自行车倒在地上

住在南宁大地华城小区的徐女士,在小区地下停车场入口摔倒近10分钟没人来扶;而当要求保安处理地上的泥水时,却得到“物业公司快要撤了”而拒不处理,更是让人心凉了半截儿。6月6日晚,徐女士只好向本报求助,希望通过媒体曝光,让物业公司对服务质量重视起来。

当晚8时许,徐女士通过电话向本报反映称,自己于7时30分许骑电动自行车回家时,在小区地下停车场入口处的斜坡摔了一跤,不仅膝盖擦破了,还溅了一身泥水;而当她来到社区卫生室包扎伤口时,得知当天摔伤的不仅她一人。

徐女士回忆起摔伤的经过,仍觉得有一肚子怨气。当时她摔倒的位置,离停车场入口处的保安亭仅10米的距离,却过了很久才有一名保安赶到,帮她将电动自行车扶起。而当她向这名保安提出,尽快让物业工作人员将地上的泥水处理干净时,该保安竟搬出“没有铲斗”“这是开发商的责任”等理由,最后干脆摊牌“我们明天就撤走了”而拒不处理。

当晚,记者来到该小区,只见停车场入口斜坡左侧有一摊半干的泥水,地面上还掉落不少碎玻璃。广西南宁福泰恒物业服务有限公司(该小区物业公司)一名陆姓保安告诉记者,当时他刚好离岗去上厕所了,所以没能提醒徐女士要慢行。而据这名保安介绍,当天下午5时许,有一名工人拿着水泥来铺平路面,但随后却不做提醒措施,也没向他做任何交待就离开了。下午5时30分左右,他亲眼看到有一名业主曾在这里摔过。这名保安表示,可能是开发商派人来铺路,不是物业公司的责任,因而他也没去处理。

随后,在记者的联系下,该物业公司办公室一名陈姓的负责人出面,要求保安将路面的泥水清理干净。该负责人解释称,当天下午有人来铺平路面,以及当晚两起摔倒事件发生,保安都没向办公室汇报,以至于没能及时采取相应措施。

记者在小区里张贴的公告得知,确实将有另一家物业公司,于6月15日接管该小区。该物业公司办公室陈姓的负责人表示,尽管当前公司在移交工作时事务很多,也会将服务到最后。

6月7日下午,记者再次来到该小区地下停车场入口处时,发现水泥已经凝固,原先凹凸的路面也已经铲平。 ■生活报记者 蒙进煌 文/图