笔者从广西苏宁了解到,经过一个月的精心准备后,广西苏宁门店将在6月16日起全面推广免费贴膜服务。据苏宁内部人士透露,自免费贴膜在全国实施以来,客流增加明显,而到店用户也带来了手机、电脑等3C产品以及彩电、空调等季节产品的销售增长。

一个多月精心准备

广西将迎来免费贴膜时代

自5月15日晚上苏宁云商副总裁李斌发出的一条微博起,苏宁掀起了一股免费贴膜潮。活动开始后的三天里,苏宁易购客户端推荐下载激活量高达22万,店内手机、电脑等3C产品环比上一周销售增幅达120%。这被业内人士视为电商席卷潮下线下门店的一次漂亮逆袭。

但在苏宁提供免费手机贴膜服务首批34个城市中,并不包含南宁、柳州、桂林等广西地区城市,“受制于人员配置、成本控制等因素,当时广西苏宁的免费贴膜活动并未开展,当时我们也很着急,不少消费者都前来咨询免费贴膜的事情。”广西苏宁相关负责人表示,虽然广西地区免费贴膜活动迟一些开展,但因此也有了充分的准备期,保证给消费者带来更好的服务体验。

“在这一个多月的时间里,我们充分借鉴了其他大区的经验,从膜的准备到人员培训,突发事件的应对,都经过了细致的讨论和多次演练。” 广西苏宁相关负责人表示,广西苏宁门店将在6月16日起全面推广免费贴膜服务,届时欢迎消费者前来体验。

免费贴膜“扩容”:

可贴平板电脑数码相机

“平板电脑、数码相机,到广西苏宁也可以免费贴膜了。”广西苏宁相关负责人透露,在免费贴膜活动开始后,广西苏宁免费手机贴膜服务延伸至包括平板、数码在内的3C品类。

笔者在广西苏宁门店看到,除了最早的通用型号贴膜,广西苏宁还准备了大批三星、苹果、HTC等手机专用机型的贴膜,此外,更有ipad mini、ipadair等平板电脑的专用贴膜。在包装上,看着比通用机型的要好。苏宁员工告诉笔者,随着贴膜种类多,如今可以为数码相机、平板电脑进行免费贴膜。

笔者走访市场发现,一张平板电脑的贴膜就在三五十元,比手机贴膜贵。而广西苏宁为消费者免费提供贴膜服务,不管消费者有没有膜,不管消费者在哪里买的手机,苏宁都免费帮贴。

广西苏宁相关负责人表示,“免费手机贴膜”将作为常规服务项目在苏宁线下门店长期推行,帮助苏宁激活线下门店,形成与纯电商差异化竞争壁垒。

另据悉,随着免费贴膜活动的开启,广西苏宁将开启相关的暑促活动,手机、数码、电脑等品类销售将迎来新一轮的爆发。