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玩客去:APP提示连不上设备怎么办?

2017-12-12 10:24:57 来源:南宁街网综合 责任编辑:李致江

APP提示连不上设备怎么办?

1、请先确认玩客云正在运行中,设备指示灯是否为红灯,如果是红灯请确认以下内容:

1). 确保路由器开启了DHCP功能;

2). 确保连接玩客云和路由器的网线正常;

3). 确保路由器管理页面可以找到玩客云设备,并且已经给玩客云分配了IP;

4). 确保路由器所在网络能够正常上网;

5). 如以上皆为正常,而仍然连不上设备请点击右上角提交反馈给我们或致电客服,我们会第一时间为您解决。

2、如果设备指示灯为蓝灯,请提交反馈给我们或致电客服,我们会第一时间为您解决。

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