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某出租车主粗暴待客行为引深思

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淘学堂高二

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发表于 2013-6-3 16:17:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月30日晚上9点30分,从外地到南宁游玩的我们,本打算带着一家老小在这好好的逛逛,看看南宁翻天覆地的变化,心里异常兴奋。为了图方便,我们在火车站附近打车到市中心沃尔玛超市。
   上车时,那位司机就对我们说,从这里打车要到红绿灯那边停,其实对于一个外地人心里根本就没有概念,我就随便应了一声。车子在我们的聊天声中转过了街道,路过了类似桥梁的地方,我看到了早上我们路过的浙商酒店,于是我心里有些奇怪,怎么去沃尔玛会路过这里?我就用本地话问了旁边的家人,家人也不清楚。于是我就试探性问了司机,去市中心是往这边这呀?司机不耐烦的答:“你不是去沃尔玛吗?去沃尔玛不是往这里走往哪里走?”我回到:“我不知道,所以问你”他提高嗓门答“我都说要到红绿灯下了,不是往这走,往什么地方走?”他嘴里叨咕叨咕着到了目的地了。
    我对这位司机的服务态度实在不满意,作为外地人我不知道路怎么走,难道连问都不行?于是我在交钱的时候将他车上的身份确认牌照了下来。意想不到的事情发生了——他看见后态度十分狂躁,对着我怒吼:“你在干什么?有你这样的?不许下车!!”他指这我:“你马上删掉照片!”看着他失控的表现,为了息事宁人,我当着他的面立即删除了照片!他任然不依不饶,狂躁的从我手中抢走手机,然后拿着他的手机一边大骂一边对这我们乱照,并多次用手指着我的头骂,不让我们下车!在多次问他要手机他任然不给的情况下,出于无奈,我立即跑下车向旁边的交警求救。在交警的劝阻下,他大骂着还是不给,当时也引来了一群围观者,并对路面造成堵塞……。交警见况,严肃的告诉他他没有权利扣人家的手机,并要求他立即开车避免交通的进一步恶化。他才收了钱还回手机。当我问他要发票时,他又破口大骂:“不给!就是不给!你不是人,我就是不给你发票,怎么着?”发生了这件事情,我们实在不愿意继续逗留,也不敢再打出租车,步行去了火车站离开了南宁。
    对于这位司机的行为实在是让我对南宁出租行业的印象大打折扣!试想,一个外地人害怕被骗的心里我想是可以理解的吧,就算我当时误会了你,你也没有必要作出如此过激的行为!!你从事的是服务行业,是南宁的名片,你理应接受大众的监督,和提供相应的服务!我不是在乎这7元钱。在乎的是你这样的态度!!南宁,作为广西的省会城市,一个开放、宜居、热情而美好的城市,出租车行业成为外地人接触的首张明信片,实在不应如此!!!


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